Des vêtements tendance livrés directement chez vous, où que vous soyez dans le monde

Notre Engagement de Livraison

Chez Vestidoux, nous comprenons que recevoir rapidement vos achats mode est essentiel. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir le meilleur Ă©quilibre entre rapiditĂ© et Ă©conomie, tout en maintenant nos standards de qualitĂ© Ă©levĂ©s.

Bon à savoir : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Les délais de livraison commencent à compter à partir du moment où votre colis quitte notre entrepôt à Strasbourg.

Options de Livraison Disponibles

Livraison Standard (Recommandée)

Transporteurs : DHL ou FedEx

Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition

Frais : 12.95€

Suivi : Numéro de suivi complet disponible

Idéal pour ceux qui souhaitent un équilibre entre coût et rapidité. Nos transporteurs partenaires assurent un service fiable dans la plupart des pays.

Livraison Gratuite

Transporteur : EMS

Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition

Frais : Gratuite pour les commandes de 50€ et plus

Suivi : Numéro de suivi de base disponible

Parfaite pour les commandes groupĂ©es et les clients patients souhaitant maximiser leurs Ă©conomies. Cette option Ă©cologique regroupe les envois pour rĂ©duire l’empreinte carbone.

Remarque : Les dĂ©lais de livraison peuvent varier selon la destination et les conditions douanières locales. Les livraisons ne sont actuellement pas disponibles dans certaines zones reculĂ©es d’Asie et d’OcĂ©anie.

Suivi de Votre Commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation avec :

  • Votre numĂ©ro de suivi
  • Un lien direct vers le site du transporteur
  • Des instructions pour modifier l’adresse de livraison si nĂ©cessaire
  • Nos coordonnĂ©es en cas de question

Nous surveillons activement toutes les expéditions et vous contacterons immédiatement en cas de retard inhabituel.

Foire Aux Questions

Que faire si mon colis est retardé aux douanes ?

Les frais de douane éventuels sont à la charge du client. Nous fournissons tous les documents nécessaires pour faciliter le processus. En cas de blocage prolongé, notre équipe peut intervenir auprès du transporteur.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez-nous immĂ©diatement Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.

Que se passe-t-il si mon colis est endommagé ?

Photographiez le colis et son contenu, puis contactez-nous dans les 48 heures. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

Notre Engagement Qualité

Chaque article Vestidoux est soigneusement emballé dans :

  • Un sachet protecteur en tissu recyclĂ©
  • Une boĂ®te carton renforcĂ©e
  • Un rembourrage Ă©cologique pour protĂ©ger les vĂŞtements

Nous utilisons des matériaux durables pour réduire notre impact environnemental, tout en garantissant que vos vêtements arrivent en parfait état.

Besoin d’aide ? Notre Ă©quipe clientèle basĂ©e Ă  Strasbourg est disponible du lundi au vendredi de 9h Ă  18h (CET) Ă  [email protected] pour toute question concernant votre livraison.

Merci de faire confiance Ă  Vestidoux pour votre shopping mode international !